塾の無料体験を断った後、個人情報・答案写真はどうなる?LINE連絡停止・保管期間・削除相談の手順と文例【2026年】|慶應卒・英検1級塾長が解説

37〜56分

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慶英会のオンライン英語個別指導
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慶英会 塾長|慶應義塾大学卒・英検1級

一般選抜で慶應義塾大学に合格し、2023年卒業。高校在学中に英検1級を取得。英検対策・中高一貫校の英語・NEW TREASURE(ニュートレジャー)などを指導しています。

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慶英会 塾長
慶英グループ CEO

一般選抜にて慶應義塾大学合格(英語入試正答率97%)
成績優秀者(慶應義塾維持会奨学生)として
慶應義塾大学を卒業(2023年)

一般財団法人 慶應連合三田会
慶應義塾横浜三田会 会員

高校在学中に英検1級取得
公益財団法人 日本英語検定協会「成績優秀者」に選出
中高主要科目で「オール5」(最高評価・高校偏差値70)

国内最高峰の英語スピーチコンテスト
「高円宮杯全日本中学校英語弁論大会」
横浜市大会入賞・神奈川県大会進出

米国高校留学中、唯一の日本人として
全米最大級の高校生リーダーシップ団体主催の
英語スピーチコンテストに出場
ニューヨーク州大会準優勝・全米大会進出

米国の在籍高校代表として
「シカゴ国際模擬国連会議」に出場

慶應義塾大学在学中より英語指導を行い
「英語個別指導オンライン塾|慶英会」を設立

慶英会塾長の学歴・英語資格・指導経歴



小学生から、現役英語講師・英検面接官を含む
社会人まで数百名以上を指導

【英検・英語指導実績例】
小学生:英検2級・英検準1級合格

中学生:英検準1級合格/内申2から5へ大幅向上/
学年順位1桁/海外留学前の英語特訓

高校生:英検1級合格/
国立医学部・旧帝大・早慶上智GMARCHへの現役合格をサポート

社会人:現役英語講師・英検面接官の
英検1級合格をサポート

慶英会塾長の英語指導実績

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慶英会の英語学習・個別指導のご案内

塾の無料体験を終えて入塾しないと決めた際、「送った成績表や答案写真は残るのか」「電話番号やLINEはどう管理されるのか」「体験を断ったら個人情報も自動的に削除されるのか」が心配になる保護者は少なくありません。結論は、入塾辞退・営業連絡の停止・保管状況の確認・個人データの利用停止や消去の相談は別々に考えることです。LINEをブロックしても塾の内部記録が消えるとは限らず、反対に、法律で全データを無条件で即日消去する義務が生じるとも断定できません。本記事では、中高一貫校の中1・中2のご家庭を中心に、塾へ提出した資料の整理、問い合わせ窓口の選び方、法制度上の違い、保護者が使える連絡文例とトラブル予防を解説します。

法律に関する説明は2026年10月13日に確認した個人情報保護委員会の公式Q&A・ガイドラインを根拠とします。実際の保管期間や削除対応は、情報の種類、各事業者の利用目的・保有状況、法律上の適用条件で変わります。本文は一般的な情報整理のための解説であり、個別の違法性や損害賠償、消去義務の有無を断定する法律相談ではありません。

結論|保護者が最初に整理する三つの依頼

一つ目は「今回は入塾しません」という進路・契約に関する意思表示です。二つ目は「今後の勧誘を目的とする電話・メール・LINE案内を停止してください」という連絡方法の指定です。三つ目は「体験相談で渡した連絡先や答案画像を現在も保管しているか、利用目的と利用停止・消去の手続きを教えてください」という情報管理の確認です。一文でまとめるとしても、項目を分ける方が誤解を防げます。

無料体験がまだ数回残っている場合、未実施の予約の扱いも確認してください。有料プランへ移行したか、支払いが発生しているかは、個人情報の扱いと別です。すでに料金を支払った家庭がデータ削除だけ相談しても、契約や返金について自動的に解決するわけではありません。まず申込状態を確定し、それから連絡停止と情報の扱いを整理します。

1.無料体験後に何の情報が残り得るか

考えられる対象は、保護者の氏名・電話番号・メールアドレス、子どもの学年や学校名、体験予約の日時、LINEの相談履歴、英語のテスト答案・成績表・英検結果の画像、講師に説明した苦手単元や学習目標などです。塾によっては申込管理ツールや授業記録を利用しますが、どの塾もすべての情報を保管するとは限りません。推測ではなく、実際に提供した情報の種類からリストを作ってください。

確認のために同じ答案写真を再送する必要は通常ありません。「○月○日ごろ、公式LINEで英語の答案画像を二枚送りました」という説明から始められます。画像に氏名、学校、学籍番号、成績、教員名や他の生徒の情報が含まれていた場合は、依頼したい対象をさらに具体化します。大量の情報を初回の問い合わせで重ねて共有しないことが、追加のリスクを避ける基本です。

2.個人情報・個人データ・保有個人データの違い

日常会話の「個人情報」と、個人情報保護法上の請求対象には違いがあります。個人情報保護委員会の公式FAQは、個人情報データベース等を構成する「個人データ」と、開示・訂正・利用停止等を行う権限を事業者が有する「保有個人データ」を区別しています。したがって、塾に送った文章や画像のすべてが常に同一の法的手続の対象になるわけではありません。

ただし、保護者が最初から法令用語を完璧に使う必要もありません。「保存・利用の状況を確認したい」「必要がなくなった資料の消去が可能か相談したい」と書けば、事業者から手続を案内してもらう入口になります。正式な利用停止等の請求を検討する場合は、保有個人データに該当するか、本人確認が必要か、請求方法は何かを事業者の窓口で確認します。

3.「体験辞退」と「営業案内の停止」は別の意思表示

「入塾しません」と送るだけでは、学校行事の案内や別コースの紹介を将来受け取りたいかどうかが明確にならない場合があります。一方「一切の連絡をしないでください」と伝えると、未処理の予約、契約書類、支払いについての必要な事務連絡まで含むのか分からなくなります。連絡の目的を区切り、「募集や勧誘の案内は不要です。必要な事務連絡があれば、内容を明示してください」と伝えます。

個人情報保護委員会のQ&AのQ9-21は、ダイレクトメールの送付停止と個人データの消去を区別し、事業者が本人の苦情に適切・迅速に対応するよう努める点にも触れています。電話、LINE、メールのうち止めたい手段を具体的に示すと、保護者の希望を伝えやすくなります。連絡停止への回答だけで、送った写真が消えたと判断するのは避けてください。

4.塾のプライバシーポリシーで見る場所

事業者の公式サイトで「プライバシーポリシー」「個人情報の取扱い」「開示等の請求」「お問い合わせ」といったページを確認します。利用目的、第三者提供の考え方、情報管理の委託、本人・代理人からの問い合わせ方法、情報に関する相談窓口などが書かれている場合があります。募集広告や検索結果の短い説明より、公式運営者が公開している案内を優先します。

保存期間が一律の年数で示されていない場合も、直ちにその事業者が不適切だと判断できるわけではありません。情報の種類により必要な管理期間が異なる可能性があります。「体験時の電話番号はどの用途に使いますか」「答案画像はどんな目的で、どのくらい保管されますか」と質問を具体化してください。回答があれば日付と担当窓口を控え、次の相談に役立てます。

5.なぜ入塾しなくても一部の記録が残る場合があるのか

問い合わせのやり取り、予約の経緯、未完了の契約事務、説明内容の確認、個人情報に関する依頼への回答などで、一定の情報が必要な場合があります。ただし、これらは考えられる理由であり、特定の塾が実際にその目的でデータを保存していると確認できたわけではありません。事業者には、どの情報をどんな目的で扱っているのかを説明してもらいましょう。

6.法律上の「削除」と「消去」は何が違うのか

個人情報保護委員会のガイドラインQ&AのQ9-18は、事実と異なる保有個人データの訂正等に関する法第34条と、一定の場合の利用停止・消去に関する法第35条を区別しています。同Q&Aは、訂正等における「削除」と、保有個人データとして使えなくする意味での「消去」の説明も示しています。単にメッセージを削除する操作と、この法制度上の扱いは同じではありません。

また同Q&AのQ9-20は、事業者が受け取った書類の返却と、そこに記された保有個人データの利用停止等を別の問題として扱っています。この例を無料体験の答案にそのまま当てはめることはできませんが、原本の返却、画像ファイルの消去、情報の利用停止を区別して質問する参考になります。何に対する対応を求めるかが、回答の精度に影響します。

7.「即日全件削除を要求できる」とは断言しない

個人情報保護法に基づく利用停止・消去には要件があり、本人の希望だけで無条件にあらゆる記録を消せると一般化はできません。他方、個人情報保護委員会の通則編ガイドラインには、個人データを利用する必要がなくなった場合の消去に関する努力義務も示されています。どの規定が適用されるかは、情報の保有状況や必要性などで変わります。

まず「今回の無料体験では入塾しないため、提出した答案画像と相談記録の今後の利用・保管の必要性を確認したい」と伝えます。正式な請求が必要なら、窓口・本人確認・対象データ・回答方法を案内してもらってください。法的な結論を勝手に決めつけて対立するより、保有する事実と利用目的を明らかにすることが第一段階です。

8.答案写真や成績表を送った家庭の確認手順

画像を送った時期、使った連絡手段、画像に写っていた情報を思い出します。とくに中高一貫校の答案には、学校独自の教材名、氏名、受験番号、採点欄、教員のコメントが含まれる場合があります。必要なのは再送信ではなく、相手が対象資料を特定できる説明です。「10月上旬に学校の英語定期テストの答案写真をLINEで送信しました」と伝えるだけでも出発点になります。

次に、写真そのものと、写真から授業記録へ転記した学習情報を分けて尋ねてください。写真を消しても、教えた範囲や宿題、理解度に関する記録が別途残るかもしれません。ただし、その存在を推測で断定しないでください。答案・成績表を安全に共有する方法を解説した記事も参考になります。今後は共有前に氏名や番号を隠すなど、必要最小限の提出を検討できます。

9.LINEの削除・送信取消・ブロックと、事業者の保有記録

LINE公式ガイドと公式ヘルプは、トークから自分だけが見えなくなる「削除」と、双方の画面を対象とする「送信取消」の違いを案内しています。送信取消には条件・制約があり、相手がすでに情報を確認・保存した可能性は操作だけで判定できません。過去のファイルを含め、相手の管理システムまで一括して消えることも保証されません。

また、公式LINEをブロックすることは、塾側が保管する記録の消去請求ではありません。削除相談の回答を受け取る予定なら、正規窓口と受信経路を先に確保してください。誤送信時の操作は送信取消と削除の違いをまとめた記事でも解説しています。本記事はLINE操作そのものではなく、事業者に管理される可能性がある情報の確認を扱います。

10.保護者向け六項目の問い合わせメモ

送信前に、①塾・運営者の正式名称、②無料体験の申込日や受講日、③送信に使った連絡手段、④送った個人情報・資料の種類、⑤残っている予約と契約の有無、⑥希望する対応を整理します。目的は相手が記録を照合しやすくすることです。生徒の氏名、住所、学校名、受験番号を最初からすべて送る必要はありません。追加の本人確認が必要なときは、正規窓口の手続を確認します。

依頼する内容は「今後の営業案内を止めたい」「保管・利用の状況を知りたい」「答案写真の消去について相談したい」「正式な開示等の請求方法を知りたい」から具体的に選びましょう。必要なら二つ以上を同時に送っても構いませんが、箇条書きで区切ります。受付済みか、いつ回答が来るか、どの窓口が担当するかを合わせて確認すると、行き違いを減らせます。

11.文例①|無料体験の辞退と営業案内の停止

「先日は無料体験のご案内をありがとうございました。家族で検討した結果、今回は入塾を見送ります。まだ予約が残っている場合は、未実施分の取扱いについてご案内ください。また、今後の新規入塾募集やキャンペーンなど、営業・勧誘目的の電話、メール、LINEによる案内は希望しません。必要な事務連絡が残る場合は、その件に限り内容をご連絡ください。よろしくお願いいたします。」

この文例で伝えているのは、辞退の意思と営業案内停止の希望です。データ消去や契約解除が自動的に完了するという趣旨ではありません。有料申込みや未清算の金額がある場合は別途規約と記録を確認します。体験後に入塾を断るための文例集は、辞退の表現に集中した関連情報です。

12.文例②|答案画像と連絡先の保管状況を確かめる

「無料体験の相談時に、英語の答案写真と学習状況に関する情報をお送りしました。現在これらの情報を保管されているか、保管されている場合は利用目的と管理・保管の考え方を確認したいです。今回は入塾を見送るため、今後利用する必要がない資料について、利用停止や消去の可否、必要な手続をご案内いただけますでしょうか。本人確認が必要な場合は、正規の案内に従います。」

ここでは、データが存在することを決めつけず、事実を確認するところから始めます。保護者が求める対象を特定しやすいよう、必要に応じて答案の送信月や資料の種類を追記してください。「削除しました」という回答があったら、必要に応じて画像の保存ファイル、連絡先の利用、転記した記録のどこまでが対象かを尋ねましょう。

13.文例③|営業連絡だけ止めて、必要な回答は受け取りたい

「ご対応ありがとうございました。今後、新しい講座や入塾キャンペーンの案内は不要です。申込時に伝えた電話番号・メールアドレス・公式LINEへの営業目的のご連絡は停止をお願いします。一方、今回の申込内容や提出資料の取扱いについて確認が必要な場合は、公式窓口からその件に限ってご返信いただけると助かります。」

データ消去をまだ依頼しない家庭にも使える構成です。電話が困るならメールで回答を受け取りたいなど、連絡手段の希望を添えてもよいでしょう。停止を依頼した後に同様の案内が届いたときは、連絡日時と内容を控えたうえで、依頼の受付状況を正式な窓口へ照会します。相手が実在する塾かどうかを確かめず、怪しい番号へ折り返すことは避けてください。

14.文例④|返事が来ないときの再照会

「○月○日に、無料体験後の個人情報の取扱いについてお問い合わせしましたが、まだ回答を確認できていません。受信状況と、今後の回答先をご案内いただけますでしょうか。確認したいのは、①営業案内の停止、②答案写真の保管・利用状況、③利用停止・消去の相談方法の三点です。追加の本人確認が必要な場合は、公式手続をご案内ください。」

繰り返し違う窓口に氏名や資料を送信すると、かえって情報の所在が複雑になりかねません。最初の送信履歴、相手からの返信、利用した公式窓口のURLを保存し、正規の連絡先を再確認します。LINEの通知を見落としている可能性がある場合は、問い合わせ後の返信確認手順も参考になります。

15.保護者が子ども本人のデータを確認する場合

中学生本人が自分のアカウントで相談した場合と、保護者が代表して申込んだ場合では、誰から何を提供したかが異なります。保護者は「子どもの体験授業についての相談です」と関係を説明し、必要な本人・代理人の確認方法は事業者の案内に従います。正式な個人データの開示・利用停止等の手続に、本人確認や代理関係の確認が必要になることがあります。

子どもの学校・学年、テスト結果、英検級が分かっていても、確認前に詳細を大量送信する必要はありません。初回は体験日、連絡経路、確認したい資料の種類などから始めます。追加資料を求められた際は、アカウントの正規性と送信方法を確認してください。家庭でも、今後塾から連絡を受ける必要があるか、必要なら保護者と本人のどちらが受け取るかを話し合います。

16.「今は削除できない」と答えられたとき

事業者が削除できないと説明した場合、すぐに「法令違反だ」と決めつけるのではなく、対象データの種類と、保管・利用を続ける目的、どのような条件で利用停止や消去を検討するのか尋ねましょう。契約や未処理の事務が関係するなら、どの手続を済ませれば次に進めるか確認します。保存期間を回答できない場合も、保管の考え方や問い合わせ窓口を確かめます。

情報の一部だけ停止できるか、今後の募集案内への利用を止められるか、不要な画像の扱いを個別に変えられるかなど、話を分けることができます。事業者からの回答が理解できない場合は、回答文と問い合わせ内容を保存してください。法律の要件に関しては個人情報保護委員会の通則編ガイドラインを参照し、必要なら専門窓口へ相談します。

17.「削除済み」と回答されたときの確認項目

「削除しました」という返信があった場合、何を対象にした対応なのかを必要な範囲で確認します。例えば、案内メールの配信先から外しただけなのか、答案画像ファイルを削除したのか、申込管理記録も対象なのかでは意味が異なります。ただし、外部から事業者のシステム構成を知ることはできませんので、架空の保存先を指摘しないことが重要です。

「答案画像と申込時の連絡先について、どの範囲まで対応されたか教えてください」と簡潔に問い合わせましょう。内部の詳細をすべて開示してもらえると約束はできませんが、何を依頼し、どんな回答があったかを記録しておけば判断の材料になります。対応後の資料は、他人が閲覧できる場所に保管せず、必要な期間だけ安全に管理してください。

18.スマホのLINE履歴を消す前に確認すること

自分の端末に残る写真、LINEの送信履歴、メールの申込完了通知は、プライバシーの観点では整理対象になり得ます。一方、トラブルの対応中にすべて消してしまうと、いつ何を送ったか、無料体験の予約が確定したか、相手がどのように回答したかを証明しにくくなる場合があります。まず必要な履歴を安全に保存し、第三者に見せないよう管理します。

LINEのブロックやトーク削除は、予約取消・入塾辞退・個人データ消去の代わりにはなりません。事業者へ依頼が届いたこと、必要な返信を受け取る手段があることを確認してから、通知管理やブロックについて判断してください。相手からの案内が不審な場合は、公式の問い合わせ窓口や事業者の公式サイトに戻って照合する方法を優先しましょう。

19.案内停止後も勧誘が届く場合は、記録を整理する

停止依頼の日付と、後から届いた案内の日時・手段・内容をまとめます。相手が実際に塾の公式窓口かも確認し、なりすましや無関係のサービスからの連絡を誤認しないようにします。電話番号を見てすぐ折り返したり、メール内の不審なフォームへ新たな個人情報を入力したりせず、確認した正規の連絡先から事実を伝えます。

個人情報の取扱いについて相談が必要な場合は、個人情報保護委員会の相談窓口も参照できます。公的窓口へ相談すれば、すべての案件で直ちにデータ削除や返金が命じられるという意味ではありません。相談の目的、対象資料、事業者へ伝えたこと、得られた返答を時系列で整理することが、状況を正確に伝える助けになります。

20.中高一貫校の家庭に特有の確認点

中高一貫校の英語では、NEW TREASURE(ニュートレジャー)などの教材、独自の定期テスト、習熟度別クラスや学校内の提出物を使って相談することがあります。答案には本人の氏名、学年、学校独自の科目名や評価、教員のコメントが写り込む場合があります。今後別の塾へ相談する際に、過去の画像を無条件に再利用するのではなく、必要な範囲だけ共有するか、先に匿名化できる情報がないか検討しましょう。

学習相談では、画像を送らなくても「中学2年生、関係代名詞と長文読解が苦手」「英検準2級の英作文を見直したい」「定期テストで文法問題を落とす」など、困っている点を文章で説明できることもあります。必要な資料の種類と送信方法を確認した後、適切な範囲に絞って共有すれば十分です。教材の著作権や学校からの配布条件にも注意してください。

22.よくある質問(FAQ)

Q.無料体験を断れば、電話番号や成績表は自動的に消えますか。 自動消去を一律に保証することはできません。実際に保有する情報と利用目的、削除・利用停止の相談方法を事業者へ確認しましょう。

Q.LINEの送信取消を押せば、塾側の記録も完全に消えますか。 LINE上の操作と、事業者が別途管理する記録は同一ではありません。送信取消ができる条件はLINE公式ヘルプを、塾の管理状況は塾の正規窓口で確認します。

Q.写真を一枚送っただけでも相談できますか。 はい。どの画像をいつ送ったかを説明し、その保管・利用状況と今後の取扱いを尋ねられます。再送信する必要があるかは、相手の案内を確認してから判断します。

Q.保護者が子どもの情報の利用停止を依頼できますか。 保護者として問い合わせを始めることはできますが、正式な請求では本人・代理人の確認が必要となる場合があります。事業者の手続案内を確認してください。

Q.「削除には数週間かかる」と言われたら違法ですか。 対象情報や法的要件が分からないまま、期間だけで違法と断定できません。理由と対象、回答の見込みを尋ね、必要に応じて公的相談窓口を参照します。

Q.入塾を断る前に学校名や成績表を送るべきですか。 まず学年・教材・困っている単元・目標などで相談できる場合があります。必要性を確認してから、最小限の情報を共有してください。無料体験申込時の記入項目ガイドも参照できます。

慶英会での無料体験・学習相談

慶英会では英検、NEW TREASURE(ニュートレジャー)、中高一貫校の英語や定期テストに関するオンライン個別指導をご案内しています。無料体験の最新の内容・対象・条件は慶英会公式サイトでご確認ください。具体的な学習相談や受付方法は慶英会のお問い合わせページをご覧ください。公式LINEを友だち追加しただけでは問い合わせ送信にならないため、実際に相談を希望するときはメッセージを送信してください。

初回は、学年、教材、現在困っている英語の内容、希望する学習目標などを分かる範囲でお知らせください。資料写真や成績表が必要かは相談内容に応じて確認できます。無料体験後に入塾するかどうかは、指導方針や条件とご家庭の考え方を照らし合わせてご判断ください。本記事で扱った連絡停止・情報の取扱いについて、すべての塾が同じ運用であるとは限りません。

参考にした主な公式情報


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慶英会の英検・英語指導について

英検対策

英検5級・4級・3級・準2級・準2級プラス・2級・準1級・1級の全級に対応しています。

英単語、英文法、長文読解、リスニングなどの一次試験対策に加え、英検ライティング・英作文添削、二次試験・面接対策まで総合的に指導します。

小学生の早期英検取得から、中学生・高校生の英検先取り、大学受験に向けた英検2級・準1級対策、現役英語講師や英検面接官を含む社会人の英検1級対策まで、一人ひとりの目標に合わせてサポートしています。

私立中高一貫校・ニュートレジャー対策・定期テスト対策
〈公立中学校・公立高校にも対応〉

私立中高一貫校の英語指導では、Z会出版の英語教科書「ニュートレジャー(NEW TREASURE)」をはじめとする教科書の内容、学校ごとの授業進度、定期テストの出題傾向に合わせた個別指導を行っています。

英文法、長文読解、英作文、教科書本文の読解・和訳、英単語・熟語の定着、定期テスト対策、内部進学対策まで幅広く対応しています。

学校ごとの試験範囲や出題形式を踏まえた学校別予想問題も活用し、授業内容の理解から定期テストの得点向上まで徹底してサポートします。

また、公立中学校・公立高校に在学中の生徒様にも多数ご受講いただいており、学校の教科書や問題集、授業進度、試験範囲に合わせた定期テスト対策や高校受験・大学受験対策にも対応しています。

英語以外の科目についても、学校の宿題、定期テスト対策、内部進学対策、学校別予想問題の作成など、必要に応じて総合的にサポートしています。

英語スピーチコンテスト対策

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国内外における出場・入賞経験を生かした指導メソッドに基づき、英語スピーチ原稿の作成・添削から、発音、アクセント、イントネーション、表現力、ジェスチャー、プレゼンテーションまで総合的に指導します。

留学・大学受験・オールイングリッシュ指導

すべて英語で授業を行うオールイングリッシュ指導(すべて英語による指導)にも対応しています。

帰国子女・インターナショナルスクール生の英語学習、海外高校留学・海外大学進学に向けた英語力の育成、留学前の英語準備まで幅広くサポートします。

大学受験英語、医学部受験英語、英検利用入試、総合型選抜・学校推薦型選抜に向けた英検対策にも対応し、志望校や入試方式に合わせて指導します。

慶應卒の英語塾|慶英会とは

慶英会は、英検対策、ニュートレジャー(NEW TREASURE)対策、私立中高一貫校の英語・定期テスト対策、英語スピーチコンテスト対策、海外高校留学・海外大学進学準備において、高度な専門性を強みとするオンライン英語塾・オンライン個別指導塾です。

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慶英会では、初めてオンライン個別指導を受講される方にも安心してご検討いただけるよう、「最大1ヶ月間の完全無料体験」「24時間受付・回数無制限のLINE学習サポート」「全額返金保証」の3つを柱とする充実した安心制度をご用意しています。

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所定の条件を満たして1年間継続して受講したにもかかわらず、英検合格または学校成績の向上を達成できなかった場合には、授業料の全額返金保証制度を適用します。入塾前の無料体験から、受講中の継続的な学習支援、1年間の成果保証まで、安心して学習を続けられる環境を整えています。

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