慶英会 塾長｜慶應義塾大学卒・英検1級
中高一貫校の学校英語・NEW TREASURE・英検対策を専門とするオンライン個別指導塾です。塾長紹介
英検準2級プラスの買い物・公共施設のEメールでは、warranty（製品保証）・guarantee（保証）・coverage（対象範囲）・store credit（店舗で使える残高）を正確に読み取る必要があります。保証期間内だからといって、どんな破損にも無条件の返金があるとは限りません。慶英会の独自40問（短文8問・4長文32問）で、保証の条件・点検結果・交換・返金・店内クレジットの違いを学習します。全解答・全文和訳付きです。
結論｜保証の有無と実際の対応は別
- warranty：製品の欠陥・故障などについて定められた条件の保証。対象期間と対象となる原因を確認する。
- guarantee：一定の品質や条件を保証すること。具体的な範囲は明示された約束を読む。
- coverage：保証や契約が対象とする範囲。accidental damage is excludedなら偶発的損傷は対象外。
- store credit：その店での後日の購入に使える金額・残高。現金の返金とは別。
- refund / replacement / repair：返金・交換品・修理という別の対応。
この教材の店・博物館・学校の保証条件は架空のものです。商品の返品・保証に関する実際の法的権利や対応は契約・法令・地域によって変わります。本文の保証範囲が何を約束し、何を約束していないかを根拠として選択肢を判断してください。
英検準2級プラスの公式形式
日本英語検定協会の準2級プラスはReadingで短文の語句空所補充17問、長文の語句空所補充6問、長文内容一致8問を出題します。買い物・職場・公共施設も題材です。公式試験内容。本記事は慶英会の独自演習であり、公式過去問ではありません。
Part 1｜保証・返品の語彙8問
問1
A written promise about specified product repairs is often called a ___.
問1｜正解・文法・和訳
正解：warranty。warranty＝一定条件の製品保証。
和訳：一定条件に基づく製品修理の約束は保証と呼ばれることが多い。
問2
The company ___ that the recorder would work as described.
問2｜正解・文法・和訳
正解：guaranteed。guarantee＝保証する。過去形。
和訳：会社は録音機が説明どおり動くと保証した。
問3
The policy’s ___ includes manufacturing defects but not accidental drops.
問3｜正解・文法・和訳
正解：coverage。coverage＝保証等の対象範囲。
和訳：この条件の保証対象には製造上の不良が含まれるが偶発的な落下は含まれない。
問4
Instead of money, the shop issued ___ for a future purchase.
問4｜正解・文法・和訳
正解：store credit。store credit＝店内で次の購入に使える残高。
和訳：店は現金の代わりに次回の買物に使える店内クレジットを発行した。
問5
The customer saved the sales ___ as proof of the purchase date.
問5｜正解・文法・和訳
正解：receipt。receipt＝購入日の証明となる領収書。
和訳：顧客は購入日の証明として領収書を保存した。
問6
An item damaged by misuse may be ___ from a limited warranty.
問6｜正解・文法・和訳
正解：excluded。excluded＝対象外。
和訳：誤使用で壊れた物は限定保証の対象外となることがある。
問7
The buyer asked for a ___ after the shop confirmed an incorrect charge.
問7｜正解・文法・和訳
正解：refund。refund＝支払金額の返金。
和訳：店が請求ミスを認めた後、購入者は返金を求めた。
問8
A new device supplied instead of a faulty one is a ___.
問8｜正解・文法・和訳
正解：replacement。replacement＝交換品。
和訳：不良品の代わりに提供された新品は交換品と呼ばれる。
Part 2｜買い物・博物館・学校の長文4題32問
各長文の保証期間、対象となる原因、受付段階、具体的な対応を区別します。申出と承認・検査後の確定は同じではありません。
長文1｜語学用録音機｜保証期間と破損原因
Reading passage（慶英会オリジナル）
A student bought a digital voice recorder for English speaking practice. The product included a one-year limited warranty for manufacturing defects. After six months, one button stopped working during normal use. The student kept the receipt and contacted the shop. Staff explained that the manufacturer would inspect the recorder to determine whether the problem was covered by the warranty. The warranty did not cover damage caused by dropping the device. The student had not dropped it, but the cause had not yet been confirmed. The shop therefore did not promise an immediate refund or free replacement. Instead, it arranged an inspection and gave the student a reference number. The staff explained that a one-year warranty period does not mean every kind of damage is covered. A decision about repair or replacement would follow after the inspection.
問9. What was the warranty period?
A. Six months ／ B. One year ／ C. Two years ／ D. Three years
問9｜正解と本文根拠
正解：B. One year
one-year limited warranty。
問10. What type of problem was included in the warranty?
A. Every accident ／ B. Any lost device ／ C. Manufacturing defects ／ D. Normal scratches only
問10｜正解と本文根拠
正解：C. Manufacturing defects
for manufacturing defects。
問11. When did the button stop working?
A. After six months ／ B. After a week ／ C. After two years ／ D. On the purchase day
問11｜正解と本文根拠
正解：A. After six months
After six months。
問12. What evidence did the student keep?
A. An airport ticket ／ B. A library card ／ C. A school report ／ D. The sales receipt
問12｜正解と本文根拠
正解：D. The sales receipt
kept the receipt。
問13. Which damage was excluded?
A. Manufacturing defects ／ B. Damage caused by dropping ／ C. A button failing during normal use ／ D. A verified manufacturing problem
問13｜正解と本文根拠
正解：B. Damage caused by dropping
did not cover damage caused by dropping。
問14. Had the cause of the problem been confirmed?
A. Yes, it was definitely misuse ／ B. Yes, it was a factory defect ／ C. No ／ D. The customer had repaired it
問14｜正解と本文根拠
正解：C. No
cause not yet confirmed。
問15. What did the shop arrange?
A. An inspection ／ B. An immediate cash refund ／ C. A new recorder without inspection ／ D. Cancellation of the warranty
問15｜正解と本文根拠
正解：A. An inspection
arranged an inspection。
問16. What would happen after the inspection?
A. Every device would be recalled ／ B. The shop would close ／ C. The warranty would disappear automatically ／ D. A decision on repair or replacement would follow
問16｜正解と本文根拠
正解：D. A decision on repair or replacement would follow
decision after inspection。
長文1｜全文和訳
生徒は英語発話練習用に録音機を買った。製品には製造上の不良に限る1年間の保証があった。6か月後、通常使用中にボタンが動かなくなり、生徒は領収書を保管して店に連絡した。店は製造業者が点検して保証対象か決めると説明した。落下による損傷は保証対象外だった。生徒は落としていないが原因はまだ確定しておらず、店は直ちに返金や無料交換を確約せず、点検を手配して受付番号を伝えた。1年間の保証があってもあらゆる損傷を保証するわけではなく、修理・交換の決定は点検後である。
長文2｜書店の返品案内｜返金と店内クレジットの違い
Reading passage（慶英会オリジナル）
A bookstore sold English dictionaries and reading guides. Its printed return policy said that unused items returned within fourteen days with a receipt could be considered for a refund under specified conditions. For some other returns accepted by the store, the shop might issue store credit instead of money. One customer returned an unused reading guide after ten days and asked whether she would definitely receive cash. Staff checked the receipt and the book’s condition before making a decision. A second customer returned a damaged notebook without proof of purchase. The manager said the return would require further review and did not promise any particular remedy. The store explained that store credit could be used toward a future purchase at the same business, but it was not the same as cash paid back into a customer’s account. The manager also emphasized that an exchange, refund and store credit were separate options. The policy in this example was the bookstore’s stated practice and not a general rule for every shop.
問17. What period did the printed policy mention?
A. Seven days ／ B. Fourteen days ／ C. Thirty days ／ D. One year
問17｜正解と本文根拠
正解：B. Fourteen days
within fourteen days。
問18. What did the first customer return?
A. A used computer ／ B. A broken printer ／ C. An unused reading guide ／ D. A school uniform
問18｜正解と本文根拠
正解：C. An unused reading guide
unused reading guide。
問19. How many days after purchase was the first return?
A. Ten ／ B. Twenty ／ C. Fifteen ／ D. Forty
問19｜正解と本文根拠
正解：A. Ten
after ten days。
問20. What did staff check before deciding?
A. The next school’s exam ／ B. The weather ／ C. The customer’s school grades ／ D. Receipt and item condition
問20｜正解と本文根拠
正解：D. Receipt and item condition
checked receipt and condition。
問21. What could store credit be used for?
A. Any bank withdrawal ／ B. Future purchases at the same business ／ C. Paying a school tax ／ D. All stores everywhere
問21｜正解と本文根拠
正解：B. Future purchases at the same business
future purchase at same business。
問22. Was store credit the same as a cash refund?
A. Yes, always ／ B. Only after a year ／ C. No ／ D. Only if a manager is present
問22｜正解と本文根拠
正解：C. No
not the same as cash。
問23. What was missing for the second return?
A. Proof of purchase ／ B. A delivery address ／ C. A copy of the school calendar ／ D. The store logo
問23｜正解と本文根拠
正解：A. Proof of purchase
without proof of purchase。
問24. Did the store promise a remedy for the second return?
A. Yes, a full refund ／ B. Yes, an exchange ／ C. Yes, cash immediately ／ D. No
問24｜正解と本文根拠
正解：D. No
did not promise any particular remedy。
長文2｜全文和訳
書店は英語辞典と読書ガイドを扱い、印刷された返品規則では、未使用品を領収書付きで14日以内に返した場合、特定の条件の下で返金を検討できるとした。店が受け入れる別の返品では現金でなく店内クレジットを出す場合がある。ある客は10日後に未使用のガイドを返し必ず現金をもらえるか尋ねたが、店員は領収書と本の状態を確認してから決めると答えた。別の客は購入証明のない傷んだノートを返したため追加審査が必要で、対応はまだ約束されなかった。店内クレジットは同じ店の次回購入に充てられるが、顧客口座への返金と同じではない。また交換・返金・店内クレジットは別の選択肢だと説明した。この規則は架空の書店の条件であり全店舗共通ではない。
長文3｜博物館の音声ガイド｜保証対象と貸出規約
Reading passage（慶英会オリジナル）
A museum purchased twenty audio-guide devices from a supplier. The supplier’s warranty covered specified manufacturing problems for twelve months. The museum also lent these devices to visitors under its own lending rules. During one week, two devices stopped playing audio. One stopped while being used normally; another had visible damage after a visitor accidentally dropped it. The museum staff recorded these details separately. The supplier agreed to inspect both devices but explained that accidental damage was outside the limited warranty. The museum did not assume that every faulty device would be repaired for free. Meanwhile, the museum used spare devices to continue the audio-guide service. A visitor asked whether the manufacturer’s warranty meant the museum could automatically give every borrower a refund. Staff explained that the purchase warranty between the museum and supplier was different from the visitor’s lending terms. The investigation of the two devices had not been completed.
問25. How many audio guides did the museum buy?
A. Ten ／ B. Twenty ／ C. Thirty ／ D. Forty
問25｜正解と本文根拠
正解：B. Twenty
purchased twenty。
問26. How long was the supplier warranty?
A. One month ／ B. Six months ／ C. Twelve months ／ D. Two years
問26｜正解と本文根拠
正解：C. Twelve months
twelve months。
問27. How many devices stopped working that week?
A. Two ／ B. One ／ C. Ten ／ D. Twenty
問27｜正解と本文根拠
正解：A. Two
two devices stopped playing。
問28. What happened to one device?
A. It was lost by the supplier ／ B. It was sold to a student ／ C. Its battery was removed by the manager ／ D. It was dropped accidentally
問28｜正解と本文根拠
正解：D. It was dropped accidentally
visitor accidentally dropped it。
問29. What was outside the limited warranty?
A. Manufacturing problems ／ B. Accidental damage ／ C. Failures during normal use that qualify ／ D. A verified factory fault
問29｜正解と本文根拠
正解：B. Accidental damage
accidental damage outside warranty。
問30. What did the supplier agree to do?
A. Refund every customer ／ B. Replace all devices ／ C. Inspect both devices ／ D. Cancel the contract
問30｜正解と本文根拠
正解：C. Inspect both devices
inspect both devices。
問31. How did the museum continue the service?
A. By using spare devices ／ B. By closing the exhibition ／ C. By charging new fees automatically ／ D. By ignoring all visitors
問31｜正解と本文根拠
正解：A. By using spare devices
used spare devices。
問32. What distinction did staff explain?
A. All warranties are unlimited ／ B. Every borrower has the same receipt ／ C. The supplier did not exist ／ D. Purchase warranty and visitor lending terms differ
問32｜正解と本文根拠
正解：D. Purchase warranty and visitor lending terms differ
purchase warranty vs lending terms。
長文3｜全文和訳
博物館は納入業者から音声ガイド20台を購入し、指定された製造上の問題を12か月保証する条件があった。博物館は別の貸出規則で来訪者へ機器を貸していた。ある週に2台が再生できなくなり、1台は通常使用中に止まり、もう1台は来訪者が落とした後に目に見える損傷があった。職員は両方を別に記録した。納入業者は点検すると同意したが、偶発的な損傷は限定保証の対象外と説明した。博物館はすべて無料修理されるとは考えず、予備機でサービスを続けた。製造業者の保証があれば借りた人全員へ自動的に返金されるかとの質問には、博物館と納入業者の購入保証と来訪者の貸出条件は別だと答えた。2台の調査は未完了だった。
長文4｜学校の理科機器｜保証書・点検結果・交換条件
Reading passage（慶英会オリジナル）
A school bought digital thermometers for science lessons. The manufacturer offered a limited guarantee covering faults caused by manufacturing defects within the stated period. A teacher noticed that one thermometer gave unusual readings and contacted the supplier. The supplier asked the school to provide the purchase receipt and a description of the problem. It also recommended comparing the reading with another instrument before sending the device for inspection. The school completed these checks but did not try to repair the equipment without instructions. After examining it, the supplier confirmed a covered manufacturing defect and arranged a replacement unit. The school did not receive a cash refund, because the agreed remedy in this case was replacement. The teacher explained that the guarantee, the inspection result and the remedy were three separate pieces of information. Other thermometers continued to be used because no problem had been reported with them.
問33. What products did the school buy?
A. Digital thermometers ／ B. Audio recorders ／ C. Bicycles ／ D. Laptops
問33｜正解と本文根拠
正解：A. Digital thermometers
bought digital thermometers。
問34. What problem did the teacher notice?
A. The devices were missing ／ B. One device had unusual readings ／ C. A missing school timetable ／ D. Broken chairs
問34｜正解と本文根拠
正解：B. One device had unusual readings
unusual readings from one thermometer。
問35. What documents did the supplier request?
A. A travel ticket ／ B. A museum brochure ／ C. Receipt and problem description ／ D. Every student’s grades
問35｜正解と本文根拠
正解：C. Receipt and problem description
purchase receipt and description。
問36. What was recommended before inspection?
A. Destroying the device ／ B. Replacing all devices ／ C. Sending no information ／ D. Comparing with another instrument
問36｜正解と本文根拠
正解：D. Comparing with another instrument
recommended comparing with another instrument。
問37. Did the school attempt an unauthorized repair?
A. No ／ B. Yes ／ C. Only after a week ／ D. The article does not mention any inspections
問37｜正解と本文根拠
正解：A. No
did not try repair without instructions。
問38. What did inspection confirm?
A. Accidental misuse ／ B. A covered manufacturing defect ／ C. No problem of any kind ／ D. A supplier’s missing receipt
問38｜正解と本文根拠
正解：B. A covered manufacturing defect
confirmed covered manufacturing defect。
問39. What remedy was arranged?
A. Store credit ／ B. A full cash refund ／ C. Replacement ／ D. A school trip
問39｜正解と本文根拠
正解：C. Replacement
arranged replacement unit。
問40. What happened to other thermometers?
A. They were destroyed ／ B. They were all returned ／ C. They were all replaced automatically ／ D. They remained in use
問40｜正解と本文根拠
正解：D. They remained in use
others continued to be used。
長文4｜全文和訳
学校は理科授業用のデジタル温度計を買った。製造業者は所定期間内の製造上の不良について限定的な保証を提供した。先生が1台の異常な値に気づき納入業者へ連絡すると、購入領収書と問題の説明を求められ、別の器具との比較も勧められた。学校は確認を行ったが指示なく修理しようとはしなかった。点検後、納入業者は保証対象となる製造上の不良を確認し交換品を手配した。今回合意した対応は交換であり現金返金は受けなかった。先生は保証の条件、点検結果、具体的対応は別の情報だと説明した。ほかの温度計には問題が報告されなかったため使用を続けた。
復習｜保証内容と決定済みの対応を分ける
- warranty・guarantee・coverageの用法を短文で使い分ける。
- store creditは現金の返金と同じではないことを説明する。
- 保証期間内でも原因によって対象外になることがあると確認する。
- inspected・confirmed・arrangedなどの時制と、まだ未確定な事項を区別する。
- 翌日と一週間後に32問を再演習し、各誤答が保証の対象や時点をどこで混同したか特定する。
FAQ
warrantyとguaranteeの違いは？
重なる意味がありますが、warrantyは製品の条件付き保証、guaranteeは品質・対応などを約束する広い意味で使われます。具体的な条件が重要です。
store creditはrefundと同じですか？
異なります。store creditは通常その店で使う残高、refundは支払金額を返す対応を指します。
保証期間内なら必ず交換や返金がありますか？
必ずしもそうとは言えません。保証対象の原因、除外条件、確認手続き、定められた対応が本文に書かれているか確認します。
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試験形式の出典：日本英語検定協会「準2級プラスの試験内容」。英文・設問・解答・全文和訳は慶英会のオリジナルです。
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慶英会 塾長｜慶應義塾大学卒・英検1級。中高一貫校の学校英語・NEW TREASURE・英検対策を専門としています。塾長の経歴・指導方針を確認する