英検準2級の電話会話40題｜Could I speak to・hold on・call back・伝言の4択と全解説

英検準2級の会話文で電話のやり取りが苦手なら、Could I speak to …?、Hold the line.、Can I take a message?、I’ll call you back. の働きを場面ごとに理解しましょう。 相手が不在なら伝言を残すのか、折り返しを頼むのか、日時・部屋番号を確認するのかによって正しい返答は変わります。慶英会では電話応答の独自4択32問・誤文訂正8題・全解答を無料公開します。

英検準2級の公式Readingでは会話文空所補充は4択5問です。一方、Listening第1部の会話への応答は1回放送・音声による3択10問です。本ページは音声のない文字教材であり、Listeningの聞き取り能力を測定するものではありません。実際の音源は英検協会の準2級過去問で確認してください。

結論｜電話の目的で返事を選ぶ

目的	よく使う表現	伝わる意味
相手と話したい	Could I speak to Mr. Green?	Greenさんをお願いします
取り次ぐ	I’ll put you through.	電話を取り次ぎます
待ってもらう	Please hold the line.	そのままお待ちください
伝言を残す	Could I leave a message?	伝言を残せますか
折り返す	I’ll call you back.	折り返し電話します
聞き返す	Could you repeat that, please?	もう一度お願いします
予約確認	Is my booking confirmed?	予約が確定していますか
依頼を断る	I’m afraid she’s not available.	申し訳ありませんが不在です

特に電話での「申込を受け取りました」と「参加・予約が確定しました」は別です。We have received your request. と言われても、Your booking is confirmed. という確認が必要なサービスなら確定したことにはなりません。

目次｜独自4セット40題

• 1. Could I speak to…？｜電話の取り次ぎ（8問）
• 2. 不在・折り返し・伝言を残す（8問）
• 3. 電話で日時・名前・番号を確認する（8問）
• 4. 聞き返し・丁寧な断り・対応の確認（8問）
• 誤文訂正8題
• 電話の場面別の言い換え
• 14日間の復習

会話文を読む4ステップ

• 1：話している人は誰か、相手に何を頼んでいるかを判断する。
• 2：不在・折り返し・日時変更・予約確認など、場面を一語で分類する。
• 3：空欄の前後を読み、次の行動に合う返答を選ぶ。
• 4：答え合わせ後、A/Bの役割で音読する。実際の聞き取りは公式音声で別に練習する。

セット1｜Could I speak to…？｜電話の取り次ぎ・8問

電話の目的を考え、4択の中から最も自然な返答を選んでください。問題文・名前・番号は慶英会が教育用に設定したものです。

第1問

Caller: Could I speak to Ms. Green, please? Receptionist: (　　 ) I’ll see if she’s here.

• A. Certainly. One moment, please.
• B. No, yesterday was Tuesday.
• C. I bought a bicycle.
• D. The room has three chairs.

第2問

Caller: Hello. Is this the town library? Staff: (　　 ) How may I help you?

• A. No, I borrowed the library.
• B. It’s a useful library book.
• C. I went there in April.
• D. Yes, this is the library.

第3問

Caller: May I speak to Ken? Staff: He’s here. (　　 )

• A. He traveled last month.
• B. I don’t have any maps.
• C. I’ll put you through.
• D. Our office closes on Sundays.

第4問

Caller: May I speak to the science club leader? Student: (　　 )

• A. I talked in class.
• B. Speaking.
• C. The room is crowded.
• D. I have never been to Canada.

第5問

Caller: Could you connect me with the information desk? Receptionist: (　　 )

• A. Of course. Please hold the line.
• B. The ticket was expensive.
• C. Your bicycle is blue.
• D. I’ve finished the assignment.

第6問

Caller: Hello. This is Aya Tanaka. Receptionist: (　　 )

• A. I need to leave school.
• B. Your name is a number.
• C. The concert was yesterday.
• D. Hello, Ms. Tanaka. How can I help you?

第7問

Caller: I’m calling about the workshop. Staff: (　　 )

• A. I want to buy a dictionary.
• B. The workshop has four walls.
• C. Sure. What would you like to know?
• D. My brother is taller.

第8問

Caller: Is this Mr. Brown’s office? Staff: (　　 ) You’ve reached the art museum instead.

• A. Yes, he is speaking.
• B. I’m afraid you have the wrong number.
• C. Your workshop starts at ten.
• D. That’s a great idea.

セット1の正答8問と会話意図の解説

第1問：A（Certainly. One moment, please.） 在席を調べて取り次ぐ応答。

第2問：D（Yes, this is the library.） 電話先が図書館であることを確認する。

第3問：C（I’ll put you through.） put someone through＝電話を取り次ぐ。

第4問：B（Speaking.） 本人が出た場合のSpeaking.。

第5問：A（Of course. Please hold the line.） hold the line＝そのままお待ちください。

第6問：D（Hello, Ms. Tanaka. How can I help you?） 名乗った相手に丁寧に対応。

第7問：C（Sure. What would you like to know?） workshopについての問い合わせ内容を聞く。

第8問：B（I’m afraid you have the wrong number.） 別の電話先へかけたことを丁寧に伝える。

同じ電話の場面でも、相手が不在・忙しい・別の日に折り返すといった状況を変え、返答を英語で一つ作ってください。

セット2｜不在・折り返し・伝言を残す・8問

電話の目的を考え、4択の中から最も自然な返答を選んでください。問題文・名前・番号は慶英会が教育用に設定したものです。

第9問

Caller: Could I speak to the manager? Staff: (　　 ) Would you like to leave a message?

• A. I’m afraid she’s not available now.
• B. She has answered your email yesterday.
• C. Your ticket costs five dollars.
• D. This is my new bag.

第10問

Caller: The teacher is teaching now. Can I leave a message? Staff: (　　 )

• A. No, the bus was late.
• B. You can borrow two pens.
• C. I made a cake.
• D. Certainly. What would you like me to tell her?

第11問

Staff: Would you like him to call you back? Caller: (　　 ) Please ask him to call after three.

• A. My classroom is large.
• B. The book was borrowed.
• C. Yes, that would be helpful.
• D. I usually walk to school.

第12問

Caller: Could you tell her that the meeting is canceled? Staff: (　　 )

• A. The meeting was green.
• B. Of course. I’ll pass on your message.
• C. I can’t carry these boxes.
• D. The library has two floors.

第13問

Caller: When will Ms. Lee be back? Staff: (　　 ) She is expected around two.

• A. At about two o’clock.
• B. In the art room.
• C. With a new dictionary.
• D. Because the room is quiet.

第14問

Staff: Can I take a message? Caller: (　　 ) Please tell him I can’t attend tomorrow.

• A. No, it was too heavy.
• B. I have lived here for two years.
• C. The desk is near the window.
• D. Yes, please.

第15問

Caller: She is busy, so I’ll call again later. Staff: (　　 )

• A. I have your homework.
• B. The classroom is ten.
• C. Certainly. Thank you for calling.
• D. No tickets are here.

第16問

Caller: Could you ask Mr. White to return my call? Staff: (　　 )

• A. He borrowed a book from me.
• B. Yes. I’ll ask him to call you back.
• C. We left our bags at home.
• D. The concert was interesting.

セット2の正答8問と会話意図の解説

第9問：A（I’m afraid she’s not available now.） 不在なので伝言を申し出る流れ。

第10問：D（Certainly. What would you like me to tell her?） 伝える内容を確認する。

第11問：C（Yes, that would be helpful.） 折り返しの申し出を受ける。

第12問：B（Of course. I’ll pass on your message.） pass on a message＝伝言を伝える。

第13問：A（At about two o’clock.） Whenに時刻で答える。

第14問：D（Yes, please.） 伝言を残したいという肯定。

第15問：C（Certainly. Thank you for calling.） 再度電話する旨への自然な返答。

第16問：B（Yes. I’ll ask him to call you back.） return my call＝折り返す。

同じ電話の場面でも、相手が不在・忙しい・別の日に折り返すといった状況を変え、返答を英語で一つ作ってください。

セット3｜電話で日時・名前・番号を確認する・8問

電話の目的を考え、4択の中から最も自然な返答を選んでください。問題文・名前・番号は慶英会が教育用に設定したものです。

第17問

Staff: Could you spell your last name, please? Caller: (　　 )

• A. Yes. B-R-O-W-N.
• B. It’s seven thirty.
• C. The meeting was free.
• D. I need to leave.

第18問

Caller: Did you say the meeting starts at fourteen or forty? Staff: (　　 )

• A. On the second floor.
• B. I didn’t buy a pen.
• C. The train is usually late.
• D. At fourteen minutes past three.

第19問

Staff: Could I have your phone number? Caller: (　　 )

• A. On Thursday.
• B. Because I was sick.
• C. Certainly. It’s 555-0184.
• D. I like history.

第20問

Caller: Is the workshop still on Friday? Staff: (　　 ) It’s been moved to Saturday.

• A. Yes, it was canceled forever.
• B. No, the date has changed.
• C. I like Fridays.
• D. The tickets are blue.

第21問

Caller: What time should I arrive? Staff: (　　 ) The workshop starts at ten.

• A. Please arrive by nine thirty.
• B. In the library hall.
• C. Three hundred yen.
• D. Because it is convenient.

第22問

Staff: Your appointment is at 3:15 p.m. Caller: (　　 ) Three fifteen, correct?

• A. The appointment is in my bag.
• B. I’m studying in Osaka.
• C. I bought lunch.
• D. Let me confirm the time.

第23問

Caller: Do I need to register again? Staff: (　　 ) Your first registration is still valid.

• A. Yes, you must cancel it.
• B. The museum closes on Mondays.
• C. No, you don’t have to.
• D. The message was long.

第24問

Caller: Is the ticket 300 yen or 500 yen? Staff: (　　 ) The student price is lower.

• A. The event starts at five.
• B. Students pay 300 yen.
• C. The museum has many chairs.
• D. You can write a message.

セット3の正答8問と会話意図の解説

第17問：A（Yes. B-R-O-W-N.） spellを求められたため綴りを答える。

第18問：D（At fourteen minutes past three.） 14分を明確にして数字の聞き違いを防ぐ。

第19問：C（Certainly. It’s 555-0184.） 電話番号を答える。架空の練習用番号。

第20問：B（No, the date has changed.） FridayからSaturdayへの変更を確認。

第21問：A（Please arrive by nine thirty.） 到着時刻を質問されている。

第22問：D（Let me confirm the time.） 復唱して時刻を確認する。

第23問：C（No, you don’t have to.） 登録が有効なので再登録不要。

第24問：B（Students pay 300 yen.） 料金の選択肢に明確に答える。

同じ電話の場面でも、相手が不在・忙しい・別の日に折り返すといった状況を変え、返答を英語で一つ作ってください。

セット4｜聞き返し・丁寧な断り・対応の確認・8問

電話の目的を考え、4択の中から最も自然な返答を選んでください。問題文・名前・番号は慶英会が教育用に設定したものです。

第25問

Caller: Sorry, I didn’t catch the last part. Staff: (　　 ) I’ll say it again slowly.

• A. Of course.
• B. The event was last month.
• C. The bus is blue.
• D. I borrowed three books.

第26問

Caller: Could you repeat the room number? Staff: (　　 )

• A. No, I didn’t finish the test.
• B. It’s a large room.
• C. The students are waiting outside.
• D. Certainly. Room two-oh-five.

第27問

Caller: I need to change my appointment. Staff: (　　 ) Which date would you prefer?

• A. The appointment was written in pencil.
• B. I’m leaving for lunch.
• C. We can discuss another date.
• D. That doesn’t make sense.

第28問

Caller: May I speak to the principal right now? Staff: (　　 ) She’s in a meeting.

• A. Yes, she’s already on the line.
• B. I’m sorry, she isn’t available.
• C. I bought the meeting room.
• D. The principal’s office is large.

第29問

Caller: Can I reserve a study room by phone? Staff: (　　 ) Reservations must be made online.

• A. I’m afraid not.
• B. Of course. I already booked it.
• C. That’s my favorite book.
• D. You can get here by train.

第30問

Caller: Did you receive my application? Staff: (　　 ) We’ll check it now.

• A. Yes, it must be approved already.
• B. My computer is smaller.
• C. I borrowed a pen.
• D. Let me look it up.

第31問

Caller: Is my booking confirmed? Staff: (　　 ) We have your request, but confirmation is still pending.

• A. Yes, it’s completely confirmed.
• B. It was an art exhibition.
• C. Not yet.
• D. You can enter at any time.

第32問

Caller: Thank you for your help. Staff: (　　 ) Have a nice day.

• A. I didn’t receive your email.
• B. You’re welcome.
• C. The park is not here.
• D. Your ticket is Friday.

セット4の正答8問と会話意図の解説

第25問：A（Of course.） 聞き返しを受け、再説明する。

第26問：D（Certainly. Room two-oh-five.） 室番号を繰り返す。

第27問：C（We can discuss another date.） 変更の相談を受け、代替日を尋ねる。

第28問：B（I’m sorry, she isn’t available.） 会議中につき現在不在。

第29問：A（I’m afraid not.） 予約方法がオンライン限定なので電話予約を断る。

第30問：D（Let me look it up.） 受信・処理状況をこれから確認するので確定はしない。

第31問：C（Not yet.） request受理とconfirmedは異なり、pendingは未確定。

第32問：B（You’re welcome.） 感謝への自然な応答。

同じ電話の場面でも、相手が不在・忙しい・別の日に折り返すといった状況を変え、返答を英語で一つ作ってください。

電話英語の誤りを直す8題

訂正1｜Could I speak Mr. Green?

訂正1の修正例と理由

Could I speak to Mr. Green? speak to＋人。

訂正2｜Please hold a line.

訂正2の修正例と理由

Please hold the line. hold the lineが電話で待つ定型表現。

訂正3｜Can I leave a massage?

訂正3の修正例と理由

Can I leave a message? 伝言はmessage。massageはマッサージ。

訂正4｜I’ll call you at back.

訂正4の修正例と理由

I’ll call you back. call＋人＋back。

訂正5｜Please pass my message him.

訂正5の修正例と理由

Please pass my message to him. pass A to B。

訂正6｜Could you repeat me the number?

訂正6の修正例と理由

Could you repeat the number for me? repeat＋物＋for＋人。

訂正7｜I have received your request, so it is surely confirmed.

訂正7の修正例と理由

We have received your request, but it has not been confirmed yet. 申請受領と予約確定を区別する。

訂正8｜Caller: May I speak to Ms. Lee? Staff: She isn’t here. She is speaking.

訂正8の修正例と理由

Caller: May I speak to Ms. Lee? Staff: I’m afraid she isn’t available now. 本人が不在ならSpeaking.とは答えない。

電話とEメールで混同しやすい表現

似た言い方	内容	注意
take a message / leave a message	伝言を預かる／残す	話す側の立場が違う
call back / put through	折り返す／取り次ぐ	次の行動が違う
received / confirmed	申請受信／予約確定	予約したつもりに注意
hold the line / call later	待機／後でかけ直す	その場で待つか電話を切るか
nine thirty / ten o’clock	到着・開始時刻が違う可能性	時刻の対象も確認

会話文5問とListeningの形式の違い

英検準2級のReading会話文空所補充は、紙面の会話の流れを読んで4択から選びます。一方、Listening第1部は会話を一回聞いて、最後の発話に合う応答文を音声による3択から選ぶ形式です。このページで英語の意味を理解できても、音声の聞き取りが苦手なら公式音源で練習する必要があります。

14日間の復習計画

日程	学習内容	確認
1〜4日目	1日8問ずつ電話場面を演習	取り次ぎ・不在・変更・聞き返し
5日目	間違えた電話会話を再演習	英語の応答を説明できるか
6〜7日目	誤文訂正8題を書き直す	前置詞と定型表現
8〜10日目	A/Bの役割に分けて音読	相手への自然な返答
11〜13日目	Reading会話5問・Listening公式音源を別に練習	読む技能と聞く技能を区別
14日目	未知の電話メッセージで復習	伝言内容と次の行動を判断

関連する無料教材

• 丁寧な依頼・断り・否定疑問の会話50題
• 準2級の会話文空所補充25問
• 数字・時刻・予定変更の文字台本24問
• 電話・館内放送の英語読解教材
• 英検準2級の無料教材ガイド

よくある質問

Q. Could I speak to …?への答えは？

本人が電話に出ているならSpeaking.、取り次ぐならI’ll put you through.など、実際の場面に合わせて答えます。

Q. Can I take a message?とCan I leave a message?の違いは？

takeは伝言を預かる側、leaveは伝言を残す側の表現です。

Q. We received your request.なら予約確定ですか？

いいえ。サービスによっては受信と予約確定が別のため、confirmationの有無を確認する必要があります。

Q. 電話の応答40題は英検のListening問題ですか？

いいえ。慶英会独自の文字教材です。本番形式の聞き取りには公式音源を利用してください。

Q. 英検準2級では電話が必ず出ますか？

出題は保証されません。電話・案内・公共施設は協会の主な場面例の一部です。

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英検準2級の電話会話で返答を間違える、確認済みの予定と未確定の申請を混同する場合、慶英会のオンライン個別指導では会話の目的・人物・日時・次の行動を分けて確認します。最大1か月無料体験・学習相談はこちら。

参考にした主な公式情報

• 英検協会｜準2級Reading会話文・Listening形式
• 英検協会｜準2級の公式過去問・音源

電話会話の独自4択32問・誤文訂正8題は慶英会による創作で、英検協会の過去問・音源・録音の転載ではありません。

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