慶英会 塾長｜慶應義塾大学卒・英検1級
中高一貫校の学校英語・NEW TREASURE・英検対策を専門とするオンライン個別指導塾です。塾長紹介
英検準1級リスニングPart3（Real-Life形式）では、キャンセル・返金・振替を同じ行動として聞くと失点します。『正式な中止か延期か』『利用者都合か主催者都合か』『返金の締切と振替の締切が違うか』『申請と承認は別か』を整理してから選択肢を選びます。慶英会の完全オリジナル5場面・30課題で、実生活の複数条件を聞き分ける練習を行います。
公式の準1級Listening Part3はReal-Life形式5問の4肢選択で、放送は1回です。この教材は公式問題を転載せず、独自のSituationとアナウンス、4択各1問、発展問題各5問で計30課題を構成しています。施設・価格・期限・利用規則はすべて演習用の架空設定であり、実在事業者の条件ではありません。専用音源は付属しません。
最初に書き出す5条件
1. 自分の目的は返金か振替か、2. 変更の理由は利用者都合か主催者都合か、3. 本来の実施日・代替日、4. 申請期限・申請手段、5. 承認通知と例外条件。Situationを先に読んだら必要な条件を短くメモし、初めのアナウンスではなく最後の例外まで聞きます。
一度聞きの練習手順
Situationを読み、アナウンスの英語を見ずに家族・先生・読み上げ機能に一度読んでもらいます。4択に答えた後、追加の5問で日時と条件を確認し、英文台本と全文和訳で根拠を照合してください。公式音源による本番形式の聞き取りも必要です。
独自Real-Life 1｜博物館の体験講座｜返金か振替か
Situation：あなたの状況
It is Wednesday at 10:00 a.m. You have booked the Saturday afternoon workshop. You now know that you cannot attend on Saturday. You want your entire payment returned, not a different session.
英文アナウンス
Thank you for booking the City Museum’s weekend workshops. For the Saturday afternoon workshop, visitors who cancel through their online accounts by five o’clock on Thursday will receive a full refund. If a visitor cancels after that deadline, the payment is normally nonrefundable unless the museum itself cancels the event. Visitors who prefer another session can request a free transfer through the same online account by noon on Friday, subject to available places. Please note that sending an email to the information desk does not cancel a booking. Staff can explain the rules by telephone, but all cancellation and transfer requests must be submitted online. If you want a refund, select Cancel Booking and check that the confirmation message appears. The museum has not canceled this Saturday’s workshop.
全文和訳
市立博物館の土曜午後講座は、木曜17時までにオンラインアカウントから取り消すと全額返金。期限後は博物館側が行事を中止した場合を除き、原則返金なし。別日への無料振替は空きがあれば金曜正午までオンライン申請できる。しかし案内窓口へのメールは取消申請にならない。電話は規則の説明のみで、取消し・振替はオンラインで手続きする。全額返金を希望するなら『Cancel Booking』を選んで確認メッセージを確かめる。今週土曜の講座自体は中止されていない。
4択・追加演習 Q1〜Q6
Q1. What should you do now to receive your full payment back?
A. Email the information desk on Friday.
B. Request a transfer by Friday noon.
C. Cancel through your online account before Thursday at five.
D. Wait for the museum to cancel the workshop.
Q2. When is the full-refund deadline?
Q3. Is an email sufficient to cancel the booking?
Q4. What is the separate deadline for a free transfer?
Q5. What must the visitor check after canceling?
Q6. Summarize the difference between refund and transfer.
全解答・4択の誤答分析
A1. C。cancel through online accounts by five o’clock on Thursday / full refund / select Cancel Booking
選択肢A：メールは予約取消しにならず、金曜は全額返金期限を過ぎる。
選択肢B：金曜正午までの振替は可能な場合があるが、本人は振替でなく全額返金を希望する。
選択肢C：正答。水曜10時なら木曜17時の期限前にオンラインで手続きできる。
選択肢D：博物館は土曜講座を中止しておらず、待つ必要はない。
発展課題の全解答
A2. Thursday at five o’clock in the afternoon. 解説：木曜17時。
A3. No. Cancellation must be submitted through the online account. 解説：メールでは手続きが完了しない。
A4. Friday at noon, subject to availability. 解説：振替と返金の期限は異なる。
A5. The cancellation confirmation message. 解説：申請の受付が確認できること。
A6. A timely online cancellation gives a full refund, while a transfer changes the session if a place is available. 解説：目的と期限を分ける。
自力確認：誰が変更したか、何を希望するか、いつまでに・どこで申請するかを日本語と英語で一文ずつ説明します。
独自Real-Life 2｜劇場の公演延期｜自動返金ではない
Situation：あなたの状況
It is Monday morning. A theater has moved your Thursday performance to the following Tuesday. You are unable to attend on Tuesday and want a refund rather than accepting the new date.
英文アナウンス
This message is for ticket holders of Thursday’s performance of The Hidden Garden. Because of a technical problem, the performance has been postponed to next Tuesday. It has not been canceled permanently. Tickets for Thursday remain valid for the new date, so audience members who can attend next Tuesday do not need to do anything. However, if you cannot attend the rescheduled performance, you may request a refund using the Refund Request link in your ticket confirmation email. The request must be submitted by six o’clock this Wednesday. The theater does not issue refunds automatically when a performance is merely postponed. The public box office can answer questions, but requests made in person are not accepted for this event. Please keep your original ticket number until you receive a refund confirmation.
全文和訳
木曜公演『The Hidden Garden』は技術問題により翌週火曜へ延期されたが、恒久的な中止ではない。新日時に行ける人は木曜のチケットをそのまま利用できる。しかし行けない人は、チケット確認メールの『Refund Request』リンクから今週水曜18時までに返金申請が必要。延期では返金は自動で行われない。窓口は質問には答えられるがこの公演の対面返金申請は受け付けない。返金確認まで元のチケット番号を保管する。
4択・追加演習 Q7〜Q12
Q7. What is the appropriate action for the ticket holder?
A. Do nothing and wait for an automatic refund.
B. Use the email’s refund link before Wednesday at six.
C. Ask for a refund at the physical ticket desk.
D. Attend the original Thursday performance.
Q8. Has the performance been canceled permanently?
Q9. Do visitors who can attend Tuesday need to rebook?
Q10. When must a refund request be submitted?
Q11. Is the refund automatic?
Q12. What information should be kept until confirmation?
全解答・4択の誤答分析
A7. B。postponed / not canceled / refund request link … by six o’clock this Wednesday / does not issue refunds automatically
選択肢A：延期だけでは自動返金されない。
選択肢B：正答。振替後の火曜に参加できないので水曜18時までオンライン申請。
選択肢C：この公演では対面の返金申請は認められていない。
選択肢D：木曜の公演は延期されている。
発展課題の全解答
A8. No. It has been postponed to the following Tuesday. 解説：延期と中止を区別。
A9. No. Their original tickets remain valid. 解説：元のチケットを利用できる。
A10. By Wednesday at six o’clock in the evening. 解説：申請期限。
A11. No. The ticket holder must submit the request. 解説：自動処理ではない。
A12. The original ticket number. 解説：返金確認前に必要な番号。
自力確認：誰が変更したか、何を希望するか、いつまでに・どこで申請するかを日本語と英語で一文ずつ説明します。
独自Real-Life 3｜自然観察ツアー｜天候理由の変更と代替日
Situation：あなたの状況
It is Friday at 9:00 a.m. You booked the Saturday nature walk. You need to leave the area on Sunday, and you cannot join any later weekend. You would prefer a refund if Saturday’s outdoor event cannot take place.
英文アナウンス
Welcome to the River Nature Center’s recorded information service. This Saturday’s outdoor nature walk is currently scheduled to begin at nine thirty in the morning. A weather decision will be announced by six o’clock on Friday evening. If the center cancels the walk because of unsafe weather, registered participants may either choose a different date or request a full refund. The refund request must be made through the booking portal within five days of the cancellation announcement. If the weather is acceptable, the walk will take place as planned, and ordinary personal cancellations after Thursday noon are not eligible for refunds. Please do not assume that heavy rain automatically means the center has canceled the event. Participants will receive a direct message when a final decision is made. The visitor center itself will remain open on Saturday.
全文和訳
自然観察センターの土曜9時30分開始の野外散歩は現在開催予定。天候による最終判断は金曜18時までに発表される。センター側が悪天候のため中止した場合、参加者は別日への振替か全額返金を選べる。返金申請は中止発表から5日以内に予約ポータルで行う。開催される場合、個人都合で木曜正午以降に取消しても返金対象ではない。雨が強いだけで中止と決めつけず直接メッセージを待つ。施設自体は土曜開館する。
4択・追加演習 Q13〜Q18
Q13. What should you do before deciding how to handle your booking?
A. Assume the rain has canceled the event and demand a refund now.
B. Cancel personally on Friday and expect a full refund.
C. Choose a later Sunday walk without checking availability.
D. Wait for the center’s official weather decision on Friday evening.
Q14. What time is the walk currently scheduled to begin?
Q15. By when will the official weather decision be announced?
Q16. When does the full refund option become available?
Q17. How long after a cancellation announcement can a refund be requested?
Q18. Does the visitor center itself close if the walk is canceled?
全解答・4択の誤答分析
A13. D。weather decision … by six o’clock on Friday evening / do not assume … canceled / message
選択肢A：中止は正式発表されていない。
選択肢B：木曜正午後の個人都合取消しは返金対象外。
選択肢C：利用者は日曜に出発するため別日の参加は希望に合わない。
選択肢D：正答。正式に中止されれば返金の手続きが利用可能となる。
発展課題の全解答
A14. Nine thirty on Saturday morning. 解説：開催予定の時刻。
A15. By six o’clock on Friday evening. 解説：発表期限と開始時刻は異なる。
A16. If the center officially cancels the outdoor walk for unsafe weather. 解説：雨が降ったという事実だけでは足りない。
A17. Within five days. 解説：申請期間。
A18. No. The visitor center will remain open on Saturday. 解説：施設の営業と行事の実施は別。
自力確認：誰が変更したか、何を希望するか、いつまでに・どこで申請するかを日本語と英語で一文ずつ説明します。
独自Real-Life 4｜図書館の機器貸出｜返却箱の例外と延長
Situation：あなたの状況
It is Thursday at 10:00 a.m. Your borrowed audio recorder is due on Friday. The library will be closed on Friday for repairs, and you cannot visit today. You need an extension rather than a refund.
英文アナウンス
The East District Library will be closed to visitors all day Friday because of electrical repairs. Books can still be returned through the outdoor drop box during the closure. However, electronic items, including recorders and tablets, must never be placed in that box. Anyone who cannot return an electronic item before the Friday due date may request an extension from their online account. For items due on Friday, the request deadline is noon on Thursday. If the extension is approved, the revised due date will be shown in the account and emailed to the borrower. Submitting a request does not mean that approval has already been granted. People who can visit the library on Thursday may return electronic items directly to the service desk until five o’clock. The outdoor drop box is not staffed, and staff cannot accept electronic returns during Friday’s closure.
全文和訳
東地区図書館は金曜に電気工事で終日休館。本なら屋外返却箱へ入れられるが、録音機・タブレット等の電子機器は禁止。金曜期限の電子機器を返せない場合、木曜正午までにオンラインアカウントから延長申請できる。承認された場合のみ変更後の返却期限が画面とメールに表示される。申請を送っただけでは承認確定ではない。木曜に来館できる人は17時まで窓口へ直接返却できる。金曜は職員による電子機器の受取りはない。
4択・追加演習 Q19〜Q24
Q19. What should the borrower do now?
A. Put the recorder in the outdoor box on Friday.
B. Request an extension online before noon today.
C. Visit the closed library on Friday.
D. Assume the due date has already been changed automatically.
Q20. Which items may go into the outdoor drop box?
Q21. When is the extension-request deadline?
Q22. Does submitting the request guarantee approval?
Q23. Where will a revised due date appear if approved?
Q24. What is the alternative for borrowers who can visit on Thursday?
全解答・4択の誤答分析
A19. B。electronic items … must never be placed … request an extension … deadline noon on Thursday
選択肢A：返却箱は電子機器禁止。
選択肢B：正答。木曜10時で締切前。申請後は承認通知を確認する。
選択肢C：金曜は終日閉館。
選択肢D：自動変更ではなく承認が必要。
発展課題の全解答
A20. Books, not electronic devices. 解説：返却箱の例外。
A21. Thursday at noon. 解説：返却期限の金曜とは別。
A22. No. Approval must be confirmed. 解説：申請と承認の違い。
A23. In the online account and by email. 解説：承認時の通知。
A24. Return electronic items to the desk before five o’clock. 解説：本人は来館できないので今回は使えない。
自力確認：誰が変更したか、何を希望するか、いつまでに・どこで申請するかを日本語と英語で一文ずつ説明します。
独自Real-Life 5｜公開講座の登録変更｜手数料と再申請
Situation：あなたの状況
It is Tuesday. You registered for an in-person research seminar on Saturday, but you now want to join the same seminar online. You have already paid and do not want to lose your place.
英文アナウンス
The Research Learning Center offers the same Saturday seminar in two formats: in person and online. Visitors may switch from the in-person format to online participation without an extra charge if they request the change through the registration page by three o’clock on Wednesday. Participants should use Change Format rather than Cancel Registration, because canceling the registration releases the place and any new application depends on availability. The center will send a revised confirmation email after the change has been processed. Requests made after Wednesday at three may be considered only if online places are available, and a processing fee may apply. Please note that changing the format does not automatically provide a refund of the seminar fee, because the fee is the same for both formats. The staff helpline can answer questions but cannot directly modify registrations.
全文和訳
研究学習センターの土曜講座は対面・オンラインの二形式。対面からオンラインへの変更は水曜15時までに登録画面の「Change Format」から申請すれば追加料金なし。取消しの「Cancel Registration」を使うと席が解放され、再申請は空き状況次第となる。変更後は修正版の確認メールが届く。期限後もオンライン枠があれば検討されるが手数料が生じ得る。参加形式の変更は返金を意味せず、両形式の参加料は同じ。電話窓口は案内のみで直接の変更はできない。
4択・追加演習 Q25〜Q30
Q25. How should you change your registration while keeping your place?
A. Cancel the registration and apply again later.
B. Ask the telephone staff to change it immediately.
C. Select Change Format online before Wednesday at three.
D. Wait until Thursday and assume no fee will be charged.
Q26. Do both participation formats have the same seminar fee?
Q27. What is the deadline for changing without extra charge?
Q28. Why should Cancel Registration be avoided?
Q29. What confirms that a format change has been processed?
Q30. What might happen after the deadline?
全解答・4択の誤答分析
A25. C。Change Format … by three o’clock on Wednesday / no extra charge / cancellation releases the place
選択肢A：取消すと席が解放され再申請の枠は保証されない。
選択肢B：電話係員は直接変更できない。
選択肢C：正答。指定期限までに形式変更画面から申請し確認メールを待つ。
選択肢D：期限後は空席と手数料の条件がある。
発展課題の全解答
A26. Yes. The fee is the same. 解説：形式変更は返金の理由にならない。
A27. Wednesday at three o’clock in the afternoon. 解説：無料変更の期限。
A28. It releases the booked place. 解説：確保した席を失う。
A29. A revised confirmation email. 解説：変更完了の証拠。
A30. The change may be possible only if space remains, and a fee may apply. 解説：条件付きであり保証されない。
自力確認：誰が変更したか、何を希望するか、いつまでに・どこで申請するかを日本語と英語で一文ずつ説明します。
四つの最重要ミス
①postponedをcanceledと誤解する。②全額返金を希望しているのに、振替だけ可能な制度を選ぶ。③email the deskやcall supportを正式な取消申請だと決めつける。④申請を送っただけでapprovedと扱う。By Wednesday / within five days / only if などの期限・条件表現に印を付けてください。
7日間の復習
1日目：博物館の取消と振替の期限を区別。2日目：劇場の延期と返金申請を整理。3日目：自然観察の天候判断と正式中止の違い。4日目：電子機器の返却箱と延長の例外。5日目：講座のChange FormatとCancel Registrationの違い。6日目：4択5問を本文を隠して再回答、追加25問で条件を復元。7日目：英検公式準1級Part3音声で一度聞きの練習。
FAQ｜行事が延期なら自動返金されますか？
このページの架空規則では自動返金ではありません。実際の事業者の規則は異なるため、利用の際は必ず正規条件を確認してください。英検の問題ではアナウンスで示された情報だけに基づいて答えます。
FAQ｜キャンセルと振替の違いは？
cancelは予約・参加を取り消すこと、transfer/rescheduleは別の枠や日付へ移すことです。返金の条件は別途規則で定められます。
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慶英会 塾長｜慶應義塾大学卒・英検1級。中高一貫校の学校英語・NEW TREASURE・英検対策を専門としています。塾長の経歴・指導方針を確認する